Есть ли гарантия на автомобильные диски

Опубликовано: 08.05.2024

Гарантийный срок устанавливается на каждый товар производителем и указывается в документах или гарантийных документах, выдаваемых продавцом.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. К моменту возврата денежных средств Товар должен быть передан Покупателем Продавцу.

В случае если приобретенный Покупателем в интернет-магазине товар относится к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, то возврат или обмен такого товара не возможен.

О намерении вернуть Продавцу товар Покупатель сообщает о том Продавцу путем оправки на его электронный адрес письма (сообщения) с реквизитами для перечисления денежных средств.

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)- если данный товар есть у продавца;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула), который имеется у продавца, с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Срок возврата денежных средств определен в Законе о защите прав потребителей (ст.ст. 25, 31), Правилах продажи товаров дистанционным способом(утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) и зависит также от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

Для перечисления суммы возврата на счет покупателя в безналичном порядке, покупатель обязан сообщить продавцу полные реквизиты для перечисления.

По всем вопросам, связанным с выполнением гарантийных обязательств, а также по вопросам взаимодействия с покупателями по возврату товара и денежных средств, мы руководствуемся действующим законодательством РФ.

Вам интересно, что подразумевается под гарантией на автомобильную резину? От чего зависит гарантия? Кто и каким образом ее устанавливает? Что делать если произошел гарантийный случай, кто сможет помочь? Постараемся ответить на эти вопросы в течение этой статьи.

Если зайти в магазин, торгующий автошинами, можно увидеть наклейки с обещанием гарантии. При этом, часто есть пометки о гарантии в два или три года. Некоторые производители дополнительно дают пожизненную гарантию. Скажите, что дает гарантия, какие права есть у водителя, как считается гарантийный срок.

Первое, что стоит отметить — сложность решения таких вопросов. Вне зависимости от того, какой товар подразумевается, всегда решение таких проблем достаточно сложная задача для юристов.

Если рассматривать гарантию на покрышки, это значит, что, если выявятся дефекты, допущенные на заводе, или произошедшие по вине производителя, продавца при транспортировке, клиент всегда имеет право обменять неисправный товар. Также законом предоставляется возможность возврата денежных средств.

К сожалению, практическая реализация этого закона сильно отличается от бумажных резолюций.

Единственный вариант, когда точно не возникнет проблем с гарантией, это выявленный дефект при монтаже. Если мастер при бортировке понял, что покрышка не накачивается, плохо балансируется, не может уплотнится и прочее, можно сразу ехать в магазин для замены шины. Большая часть автомагазинов произведет замену без каких-либо дополнительных сложностей.

Вот тут возникает дополнительный препон. Деньги магазин возвращает весьма неохотно. Обычно просят заполнить специальный бланк, где будут указаны все данные пострадавшего клиента, а возврат денег происходит через две недели. Объясняют такое поведение необходимостью защиты от мошенничества продавцов. По закону такое решение вполне допустимо, никаких нарушений тут нет.

А вот если косяки вылезли уже в процессе эксплуатации, сделать гарантийный возврат намного сложнее. Хотя в некоторых случаях и возможно.

Тут придется доказывать, что это не вы виноваты в проявившемся недостатке. Причем магазин, будет утверждать, что это не заводской дефект, а просто нарушение инструкции по эксплуатации. Дело в том, что запрещается эксплуатировать шины в условиях, отличающихся от рекомендованных, а любые поездки по нашим дорогам как раз таковыми условиями и являются.

Практически со стопроцентной вероятностью, магазин откажется делать обмен или возврат. Ведь визуально покрышки потеряют вид новых, для этого достаточно небольшого пробега. В этом случае придется произвести подробную экспертизу, а также подать судебный иск. Это достаточно времязатратная процедура. Также придется вложить деньги, экспертиза вместе с затратами на услуги юриста обойдется в 20-30 тысяч рублей, в зависимости от региона, иногда может выйти и большая сумма. При этом, если вы дойдете до суда, совершенно не факт, что сможете выиграть дело. В практике существует много примеров, когда в иске отказывали.

Чтобы избежать проблем оптимальнее всего приобретать автошины в проверенных торговых точках. Хорошо, если это крупные сети. Там обычно стремятся закупать качественный товар, который проверяют при поставке. Также они стремятся получить постоянных клиентов, поэтому дорожат заработанной репутацией. Делают все, чтобы клиент остался доволен обслуживанием. Рекомендуем покупать шины в сети шинных центров ПИН-АВТО, здесь дают не только основную гарантию, но и расширенную от производителя, при этом бесплатно. ПИН-АВТО является официальным дилером мировых производителей шин, поэтому шины здесь всегда качественные.

Ну, и напоследок. В большей части случаев исполнение гарантии напрямую зависит от завода-изготовителя, а также дилера. Если они готовы полностью поддерживать гарантийные обязательства проблем не возникнет.

Обратите внимание : Если установка дисков осуществляется не в нашем техцентре, то.

Особенности гарантии на шины

На все продаваемые шины действует 1 год гарантии от заводского брака с даты продажи покрышек. Однако заметим, что у фирменной резины брак встречается крайне редко - менее одного на тысячу колес. Тем не менее, мы с удовольствием готовы предложить Вам расширенную гарантию и прочие дополнительные опции.

Правила возврата

Возврат товара осуществляется строго в будние дни с 11-00 до 18-00 только в наших центральных офисах, так как необходим осмотр товара нашим экспертом. Необходима предварительная запись на экспертизу по телефону, указанному в шапке сайта. На выезде или в партнерских пунктах выдачи товар назад принят быть не может.

Шины после монтажа на диски возврату без уценки не подлежат. Шины после проезда на них даже самого малого расстояния являются б/у и могут быть приняты только с огромной уценкой по программе "Тест Драйв". Диски после монтажа шин также не подлежат возврату ни по каким программам уценки.

Товар, не находившийся в эксплуатации, физические лица могут вернуть в течение 14 дней с момента покупки для шин, приобретенных в наших магазинах, 7 дней с момента покупки для шин, приобретенных дистанционно (посредством сайта или по телефону), и 7 дней (и только при наличии заводской упаковки) для дисков (за минусом 10% от стоимости). Большая часть дисков подвозится под заказ под конкретного клиента и 10% стоимости дисков, купленных с удаленного склада не подлежат возврату, так как являются затратами фирмы на поиск, подбор и транспортировку данного товара. Возврат денег за шины в течении указанного периода осуществляется в полном объеме (кроме сервисного сбора в случае оплаты кредиткой).

Мы - клиенто-ориентированная компания, поэтому готовы предложить обмен шин, которые не были в использовании (новые) и не были установлены на автомобиль, даже в течение одного шинного сезона (для летних шин сезоном являются лето и весна, а для зимних шин - осень и зима). Обмен шин после истечения одного шинного сезона производится с уценкой. Обмен шин после 7 дневного срока возможен не менее, чем с 3% уценкой, а возврат - не менее, чем с 5% уценкой. При этом максимальный процент уценки может быть намного выше и зависит как от времени года и сезонности шин, так и от каждой конкретной модели и типоразмера. Обмен дисков после 7 дневного срока возможен только с уценкой не менее 10%, возврат после указанного выше срока оговаривается отдельно и не всегда возможен даже с высокой уценкой ввиду узкой спецификации многих дисков и сложности последующей реализации.

Для товаров, поставляемых под заказ, необходима предоплата 10%. Данная сумма является оплатой наших услуг по поиску, подбору и транспортировке товара, поэтому возврату не подлежит как при возврате товара, так и при отказе до его покупки.

Обращаем Ваше внимание, что бесплатная доставка до ТК или в адрес клиента вовсе не является бесплатной для нашей фирмы, и ее себестоимость составляет 500 р. (услуга оформления документов в ТК сюда не входит и считается отдельно). Поэтому, при возврате товара клиентом из-за того, что он не подошел ему по размеру, цвету, запаху и т.д., возврат денег за товар осуществляется за минусом 500 р.

Для получения денег по возврату покупателя клиенту необходимо:
- предъявить паспорт и заполнить заявление на возврат;
- предъявить чек на покупку товара (или предоставить иные доказательства факта покупки товара в наших магазинах, как например дату и филиал заказа);
- предъявить карту, с которой произведена оплата (если товар оплачивался по банковской карте)
- на шины и диски, продаваемые комплектом, действует спец. цена для комплекта, поэтому возврат или обмен купленного комплекта производится только в полном объеме.

Продажа грузовых шин возможна только для юридических лиц, оплата по безналу.

Возврат и обмен шин надлежащего качества от юрлиц без уценки не осуществляется. Просим вас отнестись с понимаем, что возврат шин от юрлица является крайне затруднительным моментом для бухгалтерии и просим вас заранее тщательно проверять размерность приобретаемых по безналу шин.

Шиномонтаж со скидкой до 100%.

Внимание! Заказ и доставка более 2-3 комплектов колес новому клиенту без предварительной оплаты невозможны.

Чтобы не было вообще никаких проблем, надо покупать только оригинальные диски. Но они дорогие. Порой очень дорогие, если речь идет о литье. Я расскажу, как можно сэкономить и на что нужно обращать внимание.

Сегодня даже Солярисы ездят на 15-, 16-дюймовых колесах, хотя раньше это был размер бизнес-седанов. Так что диски будут стоить дорого. Штампованные стальные, конечно, не разорят, а вот литые больно бьют по бюджету. Первый способ сэкономить — купить подержанные. Если модель у вас неновая и распространенная, наверняка где-то на Авито и Юле можно найти комплект подержанных родных колес.

Второй способ — купить неоригинальный диск . И тут вылезают нюансы. Вылет, ширина обода, рассверловка, диаметр центрального отверстия — у всех всё разное. К тому же диски бывают кованные, а бывают литые.

Кованные диски прочнее литых, но от этого страдают шины. Там где погнется литой диск, кованный порвет боковину покрышки. Лучше всего в этом плане стальные: их легко помять, но так же легко и недорого прокатать без потери свойств и структуры. Кованные и литые диски тоже восстанавливают, но с потерей свойств и по-хорошему, ездят на них после ремонта от бедности, а не потому что это безопасно.

Но вернемся к параметрам дисков. Все характеристики можно найти либо на внутренней стороне оригинального диска, либо на форумах по данной модели, либо на специализированных сайтах по подбору шин и дисков.

Вот пример обозначения колесного диска Hyundai Creta — 6,5Jx17 5x114,3 ET49 67,1 .

Что это значит?

6,5J — ширина диска в дюймах

17 — посадочный диаметр шины в дюймах

5х114,3 — количество крепежных элементов (болтов или шпилек с гайками) и диаметр окружности их расположения в миллиметрах.

ET49 — вылет в мм.

67,1 — центральное отверстие в мм.

Если центральное отверстие на диске больше, чем на машине, желательно купить проставочное кольцо.

Если вылет будет меньше чем у родных, расширится колея со всеми вытекающими последствиями. С одной стороны машина становится менее валкой, с другой — увеличивается нагрузка на ступичные подшипники, уменьшается их ресурс, да и реакции на руле от неровностей будут резче. Плюс к этому, если машина на гарантии и у вас что-то случится с подвеской, вам могу отказать в гарантии, потому что стоят колеса с незаводскими параметрами.

С количеством крепежных элементов и радиусом окружности всё, думаю, понятно. Тут никаких отклонений быть не может, иначе колеса просто не встанут, вы их не закрепите и не затяните.

Посадочный диаметр диска можно менять. Обычно у каждой модели есть разброс в два-три дюйма. Скажем, от 15 до 17 дюймов. Или от 17 до 19 дюймов. Тут надо помнить, что колеса большего размера не улучшают ничего, кроме внешнего вида. При этом большое колесо тяжелее, что увеличивает неподрессоренные массы — это раз. Дороже — это два. Шины на него дороже — это три. Шиномонтаж дороже — это четыре.

Чем больше диаметр диска, тем более низкопрофильная будет шина, а это означает меньший комфорт и плавность хода. В общем, 10 раз подумайте перед тем, как ставить большие колёса. К тому же есть допустимый диапазон от производителя. Поставив колеса меньше или больше допустимых производителем пределов, гарантированно не пройдешь техосмотр самостоятельно. А теперь ещё инспектор может аннулировать за это диагностическую карту.

Ну и самое интересное — это ширина диска в бюймах. В приницпе допустимо покупать и устанавливать диски шире или у же заводских на полдюйма. Но имейте ввиду, что на слишком широких дисках покрышки будут работать неправильно, пятно контакта будет деформированным, а износ шин неравномерным.

Более того, когда диски слишком широкие, спицы могут выступать за шины и тогда их можно царапать на каждой парковке вплотную к бордюру. Плюс такие диски могут задевать колесные арки или локеры на предельных углах выворота.

И есть ещё один нюанс. Есть такой параметр как расстояние от тормозных суппортов до спиц диска. Он не указывается на дисках и не фигурирует в характеристиках, но бывают случаи, когда при прочих правильных параметрах неродные диски задевают спицами о суппорта. Разумеется, ездить на таких колесах не получится. Так что, если покупаете неродные колеса, примерьте их при покупке на машину с новыми тормозными колодками, чтобы колодки были в максимально отведенном положении.

Есть ещё характеристика максимальной нагрузки диска. Если у вас большая машина, фургон или что-то коммерческое и вы часто возите что-то тяжелое, эту характеристику стоит учитывать, покупая неродные диски.

На все автомобильные шины, приобритеные в нашем интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства завода-изготовителя, при условии соблюдения Покупателем инструкции по эксплуатации. Срок годности 5 лет с даты изготовления (см. на шине). Гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев со дня продажи.

Гарантии фирмы-изготовителя не действует в следующих случаях:

Серийный номер был умышленно стерт
Шина подверглась ремонту, шлифовке, восстановлению, переделке рисунка протектора
Неправильная эксплуатация (несоответствие давления, перегрузки и т.п.)
Транспортное средство имеет (или имело) механические повреждения, дефекты, нарушения режимов эксплуатации, несоответствующие или нестандартного размера диски и т.п.
Оставшаяся глубина рисунка протектора равна или менее 2,5 мм.
Несоблюдение правил эксплуатации шин. Все автомобильные шины нашего интернет-магазина сертифицированы, сертификаты соответствуют ГОСТ Р41.30-99 (Правила №30 ЕЭК ООН).

Правила эксплуатации автомобильных шин

Не допускается установка на одну ось автомобиля шин различных размеров, конструкций (радиальной, диагональной, камерной, бескамерной), моделей, с различными рисунками протектора, ошипованных и неошипованных, морозостойких и неморозостойких, новых и восстановленных, новых и с углубленным рисунком протектора.
При частичной замене шин, вышедших из строя, рекомендуется производить доукомплектование автомобиля шинами того же размера и модели, что и установленные на автомобиле.
Монтажные и демонтажные работы по шинам должны выполняться в шиномонтажном отделении с применением специального оборудования, приспособлений и инструмента.
Сезонные шины должны использоваться в соответствующий сезон.

Для обеспечения наиболее полного использования ресурса шин необходимо выполнять следующие требования :

места стоянки автомобиля должно быть очищено от грязи, нефтепродуктов, масел, химикатов и других веществ, разрушающих резину. Должна быть исключена возможность примерзания шин к дорожному покрытию из-за скопления воды около автомобиля
при использовании крытых стоянок автомобили не должны находиться ближе одного метра от отопительной системы
не допускать стоянки автомобиля на одном месте с полной нагрузкой более двух суток, ненагруженных – более 10 суток. При необходимости более продолжительной стоянки автомобилей следует разгружать шины с помощью подставок или передвигать автомобиль.
давление воздуха в шинах должно соответствовать значениям, установленным Инструкцией по эксплуатации автомобиля.
запрещается стоянка автомобилей на шинах, у которых внутреннее давление ниже установленной нормы.
стоянка автомобилей на шинах с регулируемым давлением в нагруженном состоянии при нормальном внутреннем давлении в шинах без вывешивания колес на подставки допускается в течение 3 месяцев, внутреннее давление в шинах при этом проверяется через 4-5 дней.

В процессе езды водитель обязан:

трогаться с места плавно во избежание пробуксовки колес
при уводе автомобиля в сторону немедленно остановить его и выявить и устранить причину его увода
не допускать езды на шинах с пониженным давлением
в труднопроходимых участках с наличием колеи, выбоин, на железнодорожных переездах и др. снижать скорость движения
не допускать резкого торможения при подъездах к месту остановки около светофоров, шлагбаумов и др.
избегать резких ударов колес об острые металлические и другие выступающие предметы, не подъезжать в плотную к краю тротуара или другим выступающим предметам, чтобы не повредить шины
при использовании цепей противоскольжения необходимо подбирать их по размеру шин и применять только для преодоления труднопроходимых участков пути, запрещается использование цепей на дорогах с твердым покрытием
на стоянках осматривать шины с целью удаления застрявших в протекторе, боковине, между сдвоенными шинами посторонних предметов (камни, стекла и др.), при необходимости произвести ремонт поврежденных шин
не допускать перегрузки автомобиля, следить за равномерным размещением груза и надежным его закреплением, тяжелый малогабаритный груз размещать в кузове с учетом равномерной нагрузки на все шины.

Эксплуатация, хранение и транспортировка шин должна производиться потребителем в соответствии с «Правилами эксплуатации автомобильных шин», выпущенных Министерством Промышленности РФ и Министерством транспорта РФ и введенных в действие с 01.07.1997г.

Условия гарантии на колесные диски

На все колесные диски, приобритеные в нашем интернет-магазине, распространяются гарантийные обязательства завода-изготовителя, при соблюдении правил эксплуатации.

Гарантийный срок эксплуатации 12 (двенадцать) месяцев. Предприятие изготовитель обеспечивает замену изделия, не выдержавшего гарантийный срок эксплуатации. Рекламации на повреждение дисков в результате неправильной установки, неквалифицированного шиномонтажа, наезда на препятствие или иной аварии не принимаются.

Непосредственно на диске и на этикетке упаковочной коробки указаны наименование модели диска, типоразмер, установочные размеры, максимальная статическая нагрузка на диск. Все параметры и установочные размеры дисков должны строго соответствовать данному автомобилю. Самостоятельное изменение установочных размеров не допускается.

Правила эксплуатации колесных дисков

Установка дисков на автомобиль должна производиться в специализированных сервисных центрах квалифицированным персоналом. Во избежание повреждения диска шиномонтаж должен производиться на профессиональном оборудовании квалифицированным персоналом.
Перед монтажом шины на диск необходимо проверить возможность установки диска на автомобиле. При необходимости используются центровочные кольца.
Ничто не должно препятствовать свободному вращению диска.
Во избежание повреждения покрытия диска запрещается применять грунтозацепы (цепи противоскольжения), крепеж которых выполняется непосредственно за диск.
Не допускать механического повреждения покрытия диска (царапин, сколов), способных вызвать появление и распространение коррозии.
Динамический дисбаланс шин в сборе с колесом должен устраняться корректирующей массой, указанной в таблице 4 (ГОСТ 4754- 97), с каждой стороны обода колеса.
Требование по уходу за лакокрасочным покрытием:
- не допускается применение при мойке химически активных веществ;
- не допускается удалять загрязнение с сухой поверхности диска.
После пробега 100 – 150 км. необходимо проверить момент затяжки болтов (гаек).

ВНИМАНИЕ!

Гост 4754-97 регламентирует массу корректирующих грузиков, призванных уравновесить существующий дисбаланс шины в сборе с колесом!

Закажите товар через интернет! Вы сэкономите время и силы. Нажмите напротив товара кнопку «в корзину» и оформите заказ. Живите современно!

Обратите внимание! Если Вы сейчас сделаете заказ на сайте, то мы начнём выполнять его завтра утром.

Читайте также: