Есть ли гарантия на шины мишлен

Опубликовано: 29.04.2024

Гарантия на шины MICHELIN

Гарантия действует с 01.01.2021 г. по 31.12.2021 г. на все шины для легковых, внедорожных и коммерческих автомобилей под товарным знаком MICHELIN, произведенные после 01 января 2014 г.

Гарантия выдаётся при покупке от 1 (одной) шины.

Расширенная Гарантия распространяется только на шины, размер которых рекомендован заводом-изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля!

Гарантия выдаётся физическим и юридическим лицам, только клиентам «КОЛЕСА ДАРОМ».

Срок действия гарантии 1 (один) год с момента приобретения шин.

Остаточная глубина рисунка протектора - не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин.

Каждую шину можно отремонтировать неограниченное количество раз (в случае ремонтопригодности) и один раз бесплатно заменить (в случае неремонтопригодности)

Гарантия распространяется на:

прокол протектора (беговой дорожки) Товара;

сквозной порез боковины и/или протектора (беговой дорожки) Товара;

несквозное повреждение боковины и/или протектора (беговой дорожки), приведшее к оголению нитей каркаса или иных внутренних слоев Товара;

сквозное повреждение боковины Товара в результате удара (разрыв);

несквозное повреждение боковины Товара в результате удара (вздутие).

Гарантия НЕ распространяется на:

преднамеренные повреждения Товара (акты вандализма со стороны покупателя и/или третьих лиц);

повреждения, вызванные неправильным хранением Товара лицом, приобретшим Товар в Шинном центре;

повреждения Товара, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;

жалобы, связанные с уровнем шума Товара;

осевое и радиальное биение и/или дисбаланс Товара;

повреждения Товара, полученные в результате монтажа/демонтажа;

повреждения Товара, вызванные применением диска несоответствующего размера либо поврежденного диска;

повреждения Товара, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия, и повреждения Товара, полученные элементами кузова или подвески автомобиля;

повреждения Товаров, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в соревнованиях);

повреждения Товаров, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;

повреждения Товаров, которые использовались с жидким герметиком.

При обращении по РГ клиент должен предъявить:

заполненный гарантийный талон с подписью и печатью Торговой Точки – оригинал;

товарный и кассовый чек (ПКО) (если в кредит, то кредитный договор и чек на первоначальный взнос) либо УПД + доверенность – оригинал;

Данная Программа расширенной гарантии действительна только на территории РФ и не действует в Республиках Казахстан и Беларусь.


Бесплатный ремонт шин MICHELIN: доступен неограниченное количество раз, замена осуществляется только один раз.

*Действие гарантии MICHELIN не распространяется на Юридические лица и И.П.

Как стать участником?

  • Купить шины MICHELIN c 26 марта по 31 декабря 2021
  • Зарегистрировать чек на сайте promo.michelinв течение 14 дней со дня покупки
  • Вы получите 5 лет гарантии от производственного брака и 1 год гарантии от проколов и порезов

Гарантия MICHELIN включает в себя следующее:

  1. Бесплатный ремонт шин, поврежденной в процессе эксплуатации Потребителем (за исключением актов вандализма, т.е. намеренной порчи шины и случаев нарушения условий эксплуатации), в случае ее ремонтопригодности;
  2. Или бесплатная замена поврежденной шины на новую шину аналогичной модели и типоразмера в случае невозможности ее ремонта.
  3. Не распространяется на износ шин и шипы.
  4. Не распространяется на шины, которые были отремонтированы не в сети шинных центров ШИНСЕРВИС

Случаи нарушения условий эксплуатации:

  • Езда при неправильном давлении;
  • Езда на автомобиле с нарушенной геометрией колес;
  • Езда с ручным тормозом.

Бесплатный ремонт шин MICHELIN доступен неограниченное количество раз.

Летние или зимние шины моделей AGILIS не покрываются данной программой.

Гарантия MICHELIN от сети шинных центров ШИНСЕРВИС включает в себя следующее:

  • Бесплатный ремонт шин, поврежденной в процессе эксплуатации Потребителем (за исключением актов вандализма, т.е. намеренной порчи шины и случаев нарушения условий эксплуатации), в случае ее ремонтопригодности;
  • Или бесплатная замена поврежденной шины на новую шину аналогичной модели и типоразмера в случае невозможности ее ремонта.
  • Не распространяется на износ шин и шипы.
  • Не распространяется на шины, которые были отремонтированы не в сети шинных центров ШИНСЕРВИС

Случаи нарушения условий эксплуатации:

  • Езда при неправильном давлении;
  • Езда на автомобиле с нарушенной геометрией колес;
  • Езда с ручным тормозом.

Срок расширенной гарантии MICHELIN от сети шинных центров ШИНСЕРВИС – 1 (один) год со дня покупки товара (при условии, что покупка была совершена 01.01.2021-01.03.2022 включительно).

Обслуживание по расширенной гарантии MICHELIN от сети шинных центров ШИНСЕРВИС**, проводится в любом шинном центре ШИНСЕРВИС.

Гарантия MICHELIN от сети шинных центров ШИНСЕРВИС распространяется:

При предъявление покупателем оригинала товарного чека и кассового чека на покупку шин с обязательным указанием наименование товара и оригинала гарантийного сертификата.

* Каждая шина может быть заменена по гарантийному случаю не более одного раза, количество ремонтов не ограничено.

** Адреса торгово-сервисных центров, участвующих в Расширенной гарантии и полные условия можно узнать на сайте а так же по телефону: 8 495 988 83 88.

ШИНСЕРВИС — автомобильные шины (зимние и летние шины), колесные диски, шиномонтаж и хранение шин.

Вся информация на данном сайте несёт исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ.

Дай пять! Гарантия на шины MICHELIN 5 лет с даты покупки*

Преимущества комплексной гарантии TYREPLUS:

  1. Оформляется при покупке даже одной шины (в шинном центре или через интернет-магазин).
  2. 5 лет гарантии от производственного брака с даты покупки.
  3. 1 год гарантии от проколов и порезов: неограниченное количество ремонтов или замена шины на новую в случае непреднамеренного эксплуатационного повреждения.
  4. Гарантийное обслуживание в день обращения.
  5. Использование гарантии в любом шинном центре сети TYREPLUS.

Условия гарантии

  1. Купи автомобильные шины MICHELIN в шинном центре TYREPLUS в период с 15 сентября 2020 по 28 февраля 2021 и сохрани чек.
  2. Загрузи чек в течение 14 дней с даты покупки на сайте promo.michelinв период с 15 сентября по 14 марта 2021 года.
  3. Получи комплексную гарантию на шины MICHELIN с даты покупки:
  • 5 лет гарантии от производственного брака с даты покупки **
  • 1 год гарантии от проколов и порезов: неограниченное количество ремонтов или замена шины на новую в случае неремонтопригодности непреднамеренного эксплуатационного повреждения. ***

На какие повреждения распространяется гарантия

Повреждения, на которые распространяется бесплатный гарантийный ремонт: прокол шины, вздутие (шишки), порез и другие повреждения, вызванные в процессе эксплуатации при наезде на дорожные препятствия.

  • поврежденные шины должны быть приобретены в период с «15» сентября 2020 г. по «28» февраля 2021 г.;
  • поврежденные шины должны быть приобретены физическими лицами;
  • поврежденные шины должны быть приобретены в шинном центре TYREPLUS – участнике программы Комплексная гарантия;
  • обращение конечного потребителя за ремонтом/заменой поврежденного Товара (шины) было произведено не позднее одного года с даты приобретения Товара(шины);
  • обращение потребителя по соответствующей единице Товара произошло впервые (замена Товара, который был ранее заменен по настоящей Программе, либо аналогичной Программе, которая действовала ранее не допускается) в случаях замены Товара;
  • ремонт Товара по условиям настоящей Программы допускается неограниченное количество раз;
  • повреждение должно быть вызвано механическим воздействием, указанным ниже, которые ведут к потере эксплуатационных свойств Товара (иные повреждения не подлежат компенсации):
    • Прокол протектора (беговой дорожки) Товара;
    • Сквозной порез боковины и/или протектора (беговой дорожки) Товара;
    • Несквозное повреждение боковины и/или протектора (беговой дорожки), приведшие к оголению нитей каркаса или иных внутренних слоев Товара;
    • Сквозное повреждение боковины Товара в результате удара (разрыв);
    • Несквозное повреждение боковины Товара в результате удара (вздутие);
    • Разрушение Товара MICHELIN (разрывы боковины, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя) в результате езды с давлением, пониженным относительно нормы, в результате вышеуказанных эксплуатационных повреждений;

    Особенности/недостатки Товаров MICHELIN, а также причины возникновения недостатков, по которым удовлетворение требований Участника по настоящим Условиям не допускается:

    • уровень шума, осевое/радиальное биение и дисбаланс Товаров MICHELIN;
    • неравномерный износ;
    • преднамеренное повреждение Товаров MICHELIN (акты вандализма со стороны Участника и/или третьих лиц), в том числе повреждения, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
    • повреждения, вызванные неправильным хранением Товаров MICHELIN;
    • повреждения Товаров MICHELIN, полученные в результате воздействия горюче- смазочных материалов, химикатов, огня;
    • повреждения Товаров MICHELIN, полученные в результате монтажа/демонтажа;
    • повреждения Товаров MICHELIN, вызванные применением диска несоответствующего размера, поврежденного либо коррозирующего диска;
    • повреждения Товаров MICHELIN, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия и повреждения Товаров MICHELIN, полученные элементами кузова или подвески;
    • повреждения Товаров MICHELIN, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет менее 4 мм для зимних Товаров MICHELIN и менее 1,6 мм для летних Товаров MICHELIN на момент обращения Участника;
    • повреждения Товаров MICHELIN, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность. К таким повреждениям относятся:
      • неравномерный износ Товаров MICHELIN при экстренном торможении с блокировкой колеса;
      • неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением;
      • износ, обусловленный манерой вождения;
      • износ, обусловленный спецификой дорожного полотна (песок, гравий и т.п.);
      • поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
      • повреждения, связанные с несоблюдением правил эксплуатации Товаров MICHELIN (использование Товаров MICHELIN, не соответствующих сезону, с учетом климатических условий региона; несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки, индекса скорости, указанных производителем транспортного средства в руководстве по эксплуатации автомобиля, на котором установлены Товары MICHELIN);
      • повреждения Товаров MICHELIN, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в соревнованиях, гонках, дрифтинг и т.п.);
      • повреждения, полученные в результате стихийного бедствия (землетрясение, наводнение);
      • низкие, по оценке Участника или третьих лиц, сцепные свойства Товаров MICHELIN при эксплуатации;
      • повреждения Товаров MICHELIN, замененных ранее в рамках настоящего Мероприятия;
      • ремонт Товаров MICHELIN, произведенный не в шинных центрах TYREPLUS;
      • наличие расхождений между данными, указанными и полученными при регистрации чека и при предъявлении Товара MICHELIN в шинном центре.

      Условия замены шины

      Если шина не подлежит ремонту, гарантия предполагает бесплатную замену шины MICHELIN на новую в любом шинном центре сети TYREPLUS на территории России, Казахстана и Беларуси.

      Неремонтопригодность шины устанавливается специалистом шинного центра. Сроки замены зависят от наличия шины на складе.

      Оформление гарантии

      Для участия в акции необходимо загрузить чек в течение 14 дней с даты покупки на сайте promo.michelin

      Использование гарантии

      Воспользоваться гарантией можно в любом шинном центре TYREPLUS, вне зависимости от того, в каком филиале TYREPLUS была оформлен гарантийный сертификат.

      Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо:

      1. Подъехать в ближайший шинный центр с шинами, подлежащими гарантийному обслуживанию.
      2. Сообщить номер телефона, на который была зарегистрирована покупка на сайте promo.michelin

      Воспользоваться гарантией может только физическое лицо.

      Действие гарантии

      Данная гарантия действует с даты покупки:

      • 5 лет гарантии от производственного брака
      • 1 год гарантии от проколов и порезов.

      Срок ремонта и замены шины

      Гарантийное обслуживание осуществляется в день обращения. Специалистом шинного центра проводится диагностика повреждений, которая устанавливает ремонтопригодность шины и исключает несоблюдение правил эксплуатации шин и факты вандализма. В случае неремонтопригодности шина подлежит замене на новую.

      Ремонт шины при соблюдении условий гарантийного обслуживания проводится в день обращения.

      Сроки замены шины зависят от наличия товара на складе и могут быть увеличены до нескольких недель.

      Все расходы по снятию и установке шин при осуществлении гарантийного обслуживания шинный центр берет на себя.

      Подробную информацию о комплексной гарантии вы можете получить, позвонив по телефону горячей линии TYREPLUS 8 800 700 88 28.

      В программе “Комплексная гарантия на легковые шины MICHELIN” участвуют шины для легковых, внедорожных и коммерческих автомобилей под Товарным знаком MICHELIN, с даты производства которых на момент обращения прошло не более 10 лет.

      Шины, купленные в TYREPLUS до 15 сентября 2020 года, подлежат гарантийному обслуживанию в течение года с даты покупки при наличии чека и оригинала гарантийного сертификата.

      Итак, в тот же день, когда была написана прошлая запись у меня случилось множество событий по задуманному плану.
      Лень каждый раз писать, поэтому примем, что Michelin X-ice North 3=XIN3, а Michelin X-ice North 4=XIN 4.
      Ну и если вам лень читать всё подряд, а интересует процесс сдачи на экспертизу листайте вниз до жирного текста.

      Сперва я договорился на шиномонтаж (Римэкс, Пермь, Свиязева 24) в 19-30 (снять XIN 3, установить XIN 4). И по моим прикидкам в 20-00 я уже должен был выехать по другому адресу для сдачи XIN 3 на экспертизу. Но я немного опаздывал, поэтому поехал по объездной городской трассе с приличной скоростью и еще раз убедился, что мои XIN 3 отличная резина! Было даже жаль немного расставаться с ними.

      На шинку я успел, стали менять мне резину, а я пока изучал "обновку" в которой аж 250 шипов на одном колесе :-D. Это больше, чем у меня осталось во всех 4 колесах на XIN 3!

      Рисунок протектора XIN 4:

      269 шипов в размерности 215/65 R16.

      Очень порадовала дата производства резины 37 неделя 2018 года, то есть с 10 по 16 сентября 2018 года, с учётом покупки в октябре это прекрасно.

      Резина, как и прошлая оказалась Made in Russia. Видимо Мишлен имеют производственные мощности в России для резины малых размеров. Надеюсь что не пресловутое "Мэйдинраша" стало причиной быстрого выхода из строя старых покрышек

      Пошёл я заполнять бумаги о "бесплатном" шиномонтаже и охренел от суммы! 2300 рублей!

      Причем с не очень понятным разделением по цене. Любые R14-R18 должны переобувать за такую цену? Или это шиномонтажники решили втихую бабла приписать себе за работы, выдавая для начальства сумму переобувки по максимуму. Мне без разницы на самом деле, для меня это было бесплатно. Но за деньги я бы к ним точно не поехал!

      Есть такой закон подлости: когда куда-то торопишься что-то обязательно пойдёт не по плану :-) У меня случилось именно так и в какой-то момент времени у меня был подготовлены аж целых ТРИ левых колеса :-)

      Но тут подключились другие работники шиномонтажки и быстро добалансировали колёса (везде по 10-20 грамм навесили, только на одном колесе оказалось 80 с какого-то перепуга).

      Сделали машине индивидуальный стайлинг, побрызгав ступицы чем-то оранжевым.

      Таким образом в 20-05 машину выпустили из боксов и я поехал до второй конторы, чтобы начать оформление на экспертизу только что снятой резины!

      Процесс сдачи на экспертизу.
      Мне повезло и менеджер в салоне (SAПермь, Свиязева 43) и мы тут же запустили процесс оформления.
      1. Для начала мы с менеджеров визуально осмотрели резину на предмет соответствия гарантийным условиям
      Все 4 покрышки были осмотрены, отфотографированы (даты производства, состояние резины и шипов).
      2. Мы пошли в офис где началось оформление.
      Всю работу делал менеджер (заполнял электронные формы заявки), от меня потребовали паспорт и свидетельство о регистрации ТС
      3. Мне выдали всего 1 лист для заполнения собственноручно (читал, что некоторые заполняли кучу бумаг).
      Вот эта форма:

      4. Мне на указанную почту пришли 4 письма от Michelin с подтверждением регистрации рекламации для каждой шины отдельно.

      Так как теперь у меня машины была снова на шипах, решил взять у фирмы их бесплатную наклейку с рекламой. Мне не жалко их порекламировать в течении сезона, они хорошее дело делают :-) Тем более, что знак Шипы всё еще не отменили и получить штраф на пустом месте не хотелось бы.

      Ну и началась у меня самая сложная 1000 километров на авто под названием обкатка резины.
      Решил я правил обкатки не нарушать (как впрочем и в прошлый раз, но мне это не помогло от полного выпадения шипов).

      И как раз выдались поездки по магистрали с разрешенной скорость 110 км/ч, где большинство ездит естественно 130. Вот там ехать 70 это та ещё мУка. Но ничего, я держусь!

      Всем спасибо за внимание. О каких-то новых движениях по этой теме обязательно напишу!

      Расширенная гарантия MICHELIN

      Расширенная гарантия MICHELIN от сети шинных центров КОЛЕСО является дополнением к стандартным гарантийным условиям производителя и распространяется только на эксплуатационные повреждения шин.

      При эксплуатационном повреждении шины (прокол, порез, вздутие боковины или разрыв, т.ч. разрывы боковины, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя в результате езды с давлением, пониженным относительно нормы, в результате вышеуказанных эксплуатационных повреждений). Вы можете обратиться в любой* шинный центр КОЛЕСО, где вам бесплатно произведут ремонт шины. Бесплатный ремонт поврежденной шины может быть произведен неограниченное количество раз.

      Если ремонт невозможен, мы бесплатно заменим Вашу шину на новую. Ремонтопригодность шины определяет сотрудник шинного центра КОЛЕСО, осуществляющий замену.

      Расширенная гарантия MICHELIN от сети шинных центров КОЛЕСО действует со дня покупки шин в течение одного года и распространяется на шины, остаточная минимальная глубина протектора которых составляет не менее 4 мм.

      Чтобы воспользоваться Расширенной гарантией на шины, вам необходимо:

      приобрести комплект шин (не менее 4 шт.) в сети шинных центров КОЛЕСО или на сайте

      зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте koleso(или войти в Личный кабинет для уже зарегистрированных пользователей)

      внести уникальный номер активации, указанный на товарном чеке при покупке шин, не позднее 30 календарных дней с даты покупки

      Условия гарантии не распространяются на следующие случаи:

      акты вандализма (актом вандализма считается намеренная/умышленная порча или уничтожение шины);

      повреждения шин, полученные в результате действий представителей правоохранительных и любых других органов, направленных на принудительную остановку транспортного средства с применением специальных или иных технических средств;

      случаи повреждений шин, связанные с особенностями эксплуатации и не ведущие к выходу шины из строя, не нарушающие ее герметичности. К ним относятся неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, износ, обусловленный манерой вождения Потребителя, спецификой дорожного полотна (гравий, щебень и т.д.), износ при эксплуатации в спортивном режиме, поверхностные косметические повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств и т.п.;

      случаи повреждений шин, связанные с несоблюдением правил эксплуатации автомобильных шин и Технического регламента о безопасности колесных транспортных средств утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.09.2009 года №720, ведущие к повреждениям шины: установка на автомобиль шин, несоответствующих сезону (зимний сезон - температура воздуха ниже 7?С; летний сезон - температура воздуха выше 8?С), несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, указанных в руководстве по эксплуатации данного автомобиля;

      на шипы, т.е. выпадение шипов не является гарантийным случаем;

      на шины, которые ранее были отремонтированы в сторонних организациях;

      на повреждения, полученные в процессе монтажа;

      на шины, полученные безвозмездно;

      на случаи, когда Расширенная гарантия не была активирована на сайте в течение 30 (тридцати) календарных дней;

      на случаи, когда Потребитель обратился в Шинный центр по истечении срока гарантии;

      на шины, участвующие в распродаже;

      на шины, приобретенные юридическими лицами.

      * В Программе Расширенной гарантии MICHELIN от сети шинных центров КОЛЕСО не участвуют шинные центры формата «авторынок» и грузовые шинные центры.

      С подробными Условиями расширенной гарантии MICHELIN от сети шинных центров КОЛЕСО можно ознакомиться по ссылке =>

      Читайте также: